Mağazamızda verilen tüm servisler ve www.surviku.com adresinde kayıtlı Pinet Bilişim A.Ş.’ye aittir ve Pinet Bilişim A.Ş. tarafından işletilir.

Pinet Bilişim A.Ş., çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Pinet Bilişim A.Ş. bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir; sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki yönlendirme üzerinden bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için Pinet Bilişim A.Ş., üyelerinin IP adresini kaydedebilir ve bunu kullanabilir. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Pinet Bilişim A.Ş., Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Pinet Bilişim A.Ş. tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Pinet Bilişim A.Ş. ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Pinet Bilişim A.Ş., gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi; gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Pinet Bilişim A.Ş., alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler, mağazamızdan bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili banka ve/veya ödeme kuruluşuna ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi Pinet Bilişim A.Ş. tarafından görüntülenmez ve kaydedilmez; bu sayede üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenebilir. Bu nedenle, mağazamızdan ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile ve/veya ilgili banka/ödeme kuruluşu ile irtibata geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ederiz. Alışveriş yapacaksanız, ürünü aldığınız mağazanın telefon/adres bilgilerini not ediniz. Tereddüt halinde alışverişten önce telefon ederek teyit ediniz. Firmamıza ait SİTE’de firmamıza dair bilgiler ve iletişim kanalları belirtilmiştir.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Mağazamızda mail-order yöntemiyle kredi kartı ile ödeme alınmamaktadır. Bu nedenle mail-order ile kredi kartı bilgilerinin e-posta veya benzeri yollarla iletilmesi talep edilmez; bu tür bilgilerin paylaşılmaması önerilir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Pinet Bilişim A.Ş., bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımaz. Sitemizde yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza gösterilebilir. İşbu Gizlilik Politikası prensipleri sadece mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Pinet Bilişim A.Ş., işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

• Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,
• Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak,
• Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,
• Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın müşteri hizmetlerine, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Pinet Bilişim A.Ş., e-posta ile aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Pinet Bilişim A.Ş., mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez/Cookie) kullanarak elde edebilir. Bu dosyalar, site kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Çerezler; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve sitede ne kadar kaldığı gibi istatistiksel bilgileri elde etmeye, kullanıcılar için özel tasarlanmış sayfalardan dinamik olarak içerik üretmeye yardımcı olabilir. Çerezler, ana bellekte veya e-postanızdan veri almak için tasarlanmamıştır.

Tarayıcıların pek çoğu çerezleri başta kabul eder biçimde tasarlanmıştır; ancak kullanıcılar dilerse çerezlerin engellenmesi veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler. Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda SİTE’nin bazı işlevleri tam çalışmayabilir.

DEĞİŞİKLİKLER

Pinet Bilişim A.Ş., işbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” hükümlerini dilediği zaman SİTE’de yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Politika hükümleri değiştiği takdirde, SİTE’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@surviku.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Pinet Bilişim A.Ş.’ye ait iletişim bilgileri aşağıdadır:

Firma Ünvanı: Pinet Bilişim A.Ş.
Adres: Bahçelievler Mah. 323/1 Cadde 10/50C No: 65, Gölbaşı/Ankara
E-posta: info@surviku.com
Tel: +90 (312) 911 9113
Fax: +90 (312) 911 9113